Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Šapas, UAB (toliau – Pardavėjas) internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką.

1.2. Taisyklės taikomos visiems pirkėjams, kurie prekes įsigyja Pardavėjo internetinėje parduotuvėje, veikiančioje Shopify platformoje.

1.3. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir taikoma VVTAT praktika.

2. Teisė atsisakyti sutarties

2.1. Pirkėjas, būdamas vartotoju, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

2.2. Jei užsakymas buvo sudarytas iš kelių prekių, kurios pristatomos atskirai, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

2.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją raštu (el. paštu: sapas.kaunas@gmail.com) apie sprendimą grąžinti prekę.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

3.1. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje, jei tokia buvo.

3.2. Atsisakymas priimti grąžinamą prekę:

3.2.1. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę ir negrąžinti sumokėtų pinigų, jeigu nustatoma, kad prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui įvertinti.

3.2.2. Laikoma, kad prekė buvo naudojama ir neatitinka grąžinimo sąlygų, jeigu Pirkėjas:

• nešiojo kristalą/gaminį ar kitaip jį naudojo, o ne tik apžiūrėjo;
• subraižė, numetė, pažeidė prekę ar jos dalis;
• nuėmė arba sugadino etiketes, apsauginius elementus ar pakuotę;
• naudojo prekę taip, kad jos nebegalima parduoti kaip naujos prekės.

3.2.3. Nustačius bent vieną iš šiame punkte nurodytų aplinkybių, laikoma, kad prekė prarado prekinę vertę, todėl Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą ir negrąžinti Pirkėjui sumokėtų pinigų.

3.2.4. Tokiu atveju grąžinta prekė gali būti išsiųsta atgal Pirkėjui jo sąskaita.

4. Prekių grąžinimo išlaidos

4.1. Visais atvejais prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nepriklausomai nuo grąžinimo priežasties.

5. Prekės, kurios negrąžinamos

5.1. Negrąžinamos prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžintos pagal galiojančius teisės aktus.

5.2. Individualiu užsakymu laikomos tokios prekės kaip pagal Pirkėjo pasirinktą dydį ar kitus individualius parametrus pagaminti papuošalai, graviruoti gaminiai ar specialiai Pirkėjui suformuoti kristalų rinkiniai.

6. Prekių grąžinimo tvarka

6.1. Apie ketinimą grąžinti prekę Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu: sapas.kaunas@gmail.com.

6.2. Gavęs patvirtinimą, Pirkėjas privalo savarankiškai išsiųsti prekę Pardavėjo nurodytu adresu.

6.3. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Omniva paštomatas „PC Rimi“, Europos pr., Kaunas.

6.4. Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą ir užtikrina, kad prekė nebūtų pažeista transportavimo metu.

6.4.1. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už grąžinimo siuntos praradimą ar sugadinimą, kai grąžinimą organizuoja Pirkėjas.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą pinigų sumą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

7.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent šalys susitaria kitaip.

7.3. Pradinės pristatymo išlaidos Pirkėjui negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles, apie tai informuodamas Parduotuvėje.

8.2. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

8.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.